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有过洗车经qq彩票官网验的李涛带头

发布时间:2019-08-15

  既没有热情的高声迎接,更没有温馨的言语交流,只靠微笑、几个手势和眼神来招待顾客……河北省邯郸市有一家既热闹又安静的洗车行,说洗车行热闹,是因为这里每天顾客盈门了;说洗车行安静,qq彩票是因为这里除了唰唰的洗车声外,听不到嘈杂的吩咐、言语的喧哗。洗车行的员工都是聋哑人,他们用微信或写字板与顾客交流。这家洗车行名叫“无声洗车美容俱乐部”。

  李涛、李兵、张进分别是35岁、51岁、33岁,他们三人都因为小时候发高烧丧失了听力。后来,长大成人后,他们找工作经常处处碰壁。“我们真的希望通过自己的双手,养活自己和家人。”李涛在纸上写下了心里话。

  2018年8月,有过洗车经验的李涛带头,和朋友李兵、张进一起,决定开办一家洗车行。“可是,你们听不到,说不了,怎么和顾客交流呢?会不会让顾客觉得麻烦,不会有回头客呢?”对于他们三人的想法,身边的朋友都嘀咕着。图为张进在认真的洗车。

  开门做生意,必须让顾客达到满意,与顾客沟通是重点。可是李涛三人都是聋哑人,“不如我们化障碍为特色,开一家‘无声’的洗车行。”李涛给李兵和张进打着手语“说”。就这样,8月14日,“无声洗车美容俱乐部”开张了。图为李兵在认真洗车。

  接车、检查、预洗、冲洗、擦车、清洗轮毂……半年多来,李涛三人既当老板又当员工,每一个环节他们都认真对待,就连很隐蔽的汽车牌照缝隙都不放过,用眼神、微笑、手势、手机、写字板等跟顾客沟通,用细致、专注的服务让顾客满意。图为李兵用写字板与顾客交流。

  此处无声胜有声,由于服务好、干活认真,“无声洗车店”赢得了越来越多的回头客。小编采访的一个小时的时间,有7辆车来此洗车。

  一位“无声洗车行”的回头客说:“去年12月份,朋友介绍说这里服务特别好,洗车特别干净,他们都是聋哑人,由于恻隐之心,我才来这里洗车的。等洗完车后,发现洗得还真是干净,车的一些小划痕也给我修复得很好,立马就办了会员卡。”图为李涛挥手送别洗完车的顾客。

  在洗车的过程中,也有个别顾客指手画脚,得不到他们的理解。但是,李涛写了一篇“自我介绍”:“……有什么需要或有什么问题,可以写字或用手机打字,我们会让您满意……”

  无声洗车行”刚开张的时候,一位薛姓顾客给店里写了一张纸条,李涛到现在一直保存着,并贴在店里醒目位置,纸条上写道:“我和你们一样,你们和大家一样,都是正常的、优秀的中国人。你们的创业精神,独立生活、生存的能力要比一些正常人强的太多太多!”

  正常人能做的,聋哑人也能做。我们无声洗车行,要擦亮有声世界。”李涛打着手语,“来时去时皆无语,迎时送时有真情!”无声的世界里,有爱传递、真情常在。“我们能自食其力,可以养活可以自己,不让父母操心。”图为午餐时间,李涛、李兵、张进三人打着手语开玩笑:“希望法拉利豪车来店里洗车,我们一起养养眼。”

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